2024年年初，岳阳经济技术开发区先后遭受两次强降雪冰冻雨雪天气，辖区内油菜作物受灾严重，在接到农户报案后，国寿财险岳阳中支本着灾难面前人民群众利益高于一切的原则，迅速启动应急预案，确实履行央企职责和责任担当，抽调全市精干力量，投入理赔工作。国寿财险云溪支公司迅速响应，协同当地农业农村局，农服中心技术人员，对受灾标的进行现场查勘，两次灾情共计派出查勘人员16余次，查勘车辆11余次，田中受损标的测样30余次，走访调查农户30余户。

科技优先，提高查勘定损准确性。该公司查勘人员运用国寿I农险APP，配合无人机，对受灾地块进行卫星定位测量定损，测量受损面积，快速准确完成了该辖区的查勘定损任务。

开通理赔绿色通道，简化理赔流程。此次冰冻灾害涉及受灾规模户7户，散户30余户，共计造成5800余亩油菜作物受损。该公司立即响应并开通绿色理赔通道，启动巨灾代码，简化理赔流程，按照保险条款做到了应赔尽赔，确保了农户赔款的快速到账，最大程度的帮助农户减少了经济损失，撬动了农业保险最大杠杆效应。截止目前，已完成所有油菜理赔工作，赔款共计40余万元，获得了当地政府和农户的高度赞扬。

国寿财险岳阳中支在此次雪灾案件中的高效处理，充分体现了国寿财险以实际行动给受灾农户解难纾困的社会担当。未来，国寿财险岳阳中支将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，当好服务实体经济的主力军，充分发挥保险作为社会“稳定器”和经济“减震器”的重要作用，为岳阳经济社会高效发展贡献国寿力量。

国寿财险云溪支公司